-
กฎของ Pareto หรือ Pareto Principle คิดค้นโดย วิลเฟรโด พาเรโต้ นักเศรษฐศาสตร์ ชาวอิตาเลียน เขาค้นพบ กฎนี้ โดยบังเอิญ จากการสำรวจ สภาวะเศรษฐกิจ ของประเทศ ซึ่งเขาพบว่า มีประชากร จำนวน 20% ทีสร้างรายได้ มากถึง 80% ในขณะที่ ประชากร ที่เหลืออีก 80% สร้างรายได้ รวมกัน เพียง 20% ของระบบ เศรษฐกิจ ทั้งหมดหลังจากนั้น เขาก็พบว่า ปรากฎการณ์ 20/80 เกิดขึ้น กับเรื่องอื่น อีกมากมาย แต่กฎนี้ เพิ่งจะโด่งดัง จริงๆ ตอนที่ นำมาใช้ ในการปรับปรุง คุณภาพ การผลิต ในภาค อุตสาหกรรม ของ ญีปุ่น ซึ่งพบว่า หากปรับปรุง งานสำคัญ ไม่กี่อย่าง เพียง 10-20% ก็จะได้ ผลผลิต เพิ่มขึ้น ชัดเจน ซึ่งอาจมากถึง 80-90% เลยทีเดียว ดังนั้น การเลือกปรับปรุง โดยมุ่งเน้นที่ งานสำคัญๆ จะให้ผลตอบแทน ที่เพิ่มขึ้นมากนอกจาก เรื่องการผลิต กฎของ Pareto ยังสามารถ ประยุกต์ใช้ ในการ แก้ปัญหา อาทิเช่น การลดปัญหา อาชญากรรม ในเมืองใหญ่ โดยพบว่า ปัญหาอาชญากรรม จำนวน 80% เกิดจาก โจร เพียง 20% ดังนั้น หากจัดการ กับโจร กลุ่มนี้ ก็จะส่งผลให้ ปัญหา อาชญากรรม น้อยลงบริการเว็บไซต์ จาก 8columns ก็อาศัยแนวคิด จาก กฎของ Pareto เช่นเดียวกัน โดยเว็บไซต์ ไม่จำเป็น ต้องมีขนาดใหญ่ แต่เน้นแสดงข้อมูล ในส่วนที่สำคัญ ที่ลูกค้าส่วนมาก ต้องการ ซึ่งนอกจาก จะดูแลง่าย ยังช่วยให้ลูกค้า ไม่รู้สึกสับสน เวลาที่ดูข้อมูล อีกด้วยการเรียนรู้ กฏของพาเรโต้ ทำให้เรา รู้จักแยกว่า อะไรสำคัญ อะไรไม่สำคัญ เพื่อปรับการทำงาน ให้เหมาะสม ซึ่งในโลก ของความจริง สัดส่วน 80:20 อาจไม่ใช่ ตัวเลข ที่แน่อน ซึ่งอาจเป็น 75:25 หรือ 70:30 ก็ได้ ดังนั้น เนื้อหาหลักที่ วิลเฟรโด้ พาเรโต้ ต้องการสื่อสาร คือ ควรมองให้ออกว่า อะไรสำคัญ และ โฟกัสกับสิ่งนั้น เป็นพิเศษ เพื่อให้เกิด ประสิทธิภาพ สูงสุด นั่นเอง
