มีการแจ้งปัญหา เข้ามาใน
Google Help forums และ
Reddit อย่างต่อเนื่อง เรื่อง Google Home และ Chromecast เป็นต้นเหตุ ที่ทำให Wi-Fi ล่ม ใช้งานไม่ได้ โดยผู้ใช้งาน ที่ประสปปัญหา ดังกล่าว แจ้งว่า เมื่อเชื่อมต่อ อุปกรณ์ Google เข้ากับ Wi-Fi จะทำให้ สัญญาณ Wi-Fi ไม่สเถียร และ ใช้งานไม่ได้ ในที่สุด
ปัญหาดังกล่าว ในช่วงแรกที่เจอ เข้าใจว่า จะเกิดขึ้น เฉพาะในกรณี ที่เชื่อมต่อ Google Home Max ร่วมกับ Router ยี่ห้อ TP-Link รุ่น Archer เท่านั้น แต่สักพัก กลับพบว่า การเชื่อมต่อ อุปกรณ์อื่นๆ ของ Google อย่างเช่น Google Home, Google Home Mini และ Chromecast ก็ทำให้ Wi-Fi ล่ม เช่นเดียวกัน
หลังตรวจพบ ปัญหาดังกล่าว เพียงไม่นาน ทาง TP-Link ได้ออก patch สำหรับ Arcer C1200 เพื่อแก้ไข ปัญหาดังกล่าว พร้อมระบุถึง "สาเหตุ" ของปัญหา ที่เกิดขึ้น ดังนี้
จากผลการวิเคราะห์ พบว่า ปัญหาดังกล่าว เกิดจาก อุปกรณ์ จาก Google อย่างเช่น Google Home ทำงานผิดปกติ โดยส่ง Packet จำนวนมาก ไปยัง Router ด้วยความเร็วสูง หลังพึ่งตื่นจาก Sleep Mode ส่งผลให้ Router ประมวลผลไม่ทัน และเป็นสาเหตุ ที่ทำให้ Wi-Fi ไม่สเถียร
ตัวแทนจาก Google กล่าวว่า "ขณะนี้ ทางบริษัท รับทราบ และ กำลังเร่งแก้ไข ปัญหาดังกล่าว" ดังนั้น ในระหว่างรอ patch จาก Google วิธีแก้ปัญหา ในเบื้องต้น ในตอนนี้ คือ หยุดเชื่อมต่อ อุปกรณ์ใดๆ จาก Google เข้ากับ Wi-Fi ชั่วคราว จนกว่าปัญหา จะได้รับ การแก้ไข
มีการแจ้งปัญหา เข้ามาใน Google Help forums และ Reddit อย่างต่อเนื่อง เรื่อง Google Home และ Chromecast เป็นต้นเหตุ ที่ทำให Wi-Fi ล่ม ใช้งานไม่ได้ โดยผู้ใช้งาน ที่ประสปปัญหา ดังกล่าว แจ้งว่า เมื่อเชื่อมต่อ อุปกรณ์ Google เข้ากับ Wi-Fi จะทำให้ สัญญาณ Wi-Fi ไม่สเถียร และ ใช้งานไม่ได้ ในที่สุดปัญหาดังกล่าว ในช่วงแรกที่เจอ เข้าใจว่า จะเกิดขึ้น เฉพาะในกรณี ที่เชื่อมต่อ Google Home Max ร่วมกับ Router ยี่ห้อ TP-Link รุ่น Archer เท่านั้น แต่สักพัก กลับพบว่า การเชื่อมต่อ อุปกรณ์อื่นๆ ของ Google อย่างเช่น Google Home, Google Home Mini และ Chromecast ก็ทำให้ Wi-Fi ล่ม เช่นเดียวกันหลังตรวจพบ ปัญหาดังกล่าว เพียงไม่นาน ทาง TP-Link ได้ออก patch สำหรับ Arcer C1200 เพื่อแก้ไข ปัญหาดังกล่าว พร้อมระบุถึง "สาเหตุ" ของปัญหา ที่เกิดขึ้น ดังนี้จากผลการวิเคราะห์ พบว่า ปัญหาดังกล่าว เกิดจาก อุปกรณ์ จาก Google อย่างเช่น Google Home ทำงานผิดปกติ โดยส่ง Packet จำนวนมาก ไปยัง Router ด้วยความเร็วสูง หลังพึ่งตื่นจาก Sleep Mode ส่งผลให้ Router ประมวลผลไม่ทัน และเป็นสาเหตุ ที่ทำให้ Wi-Fi ไม่สเถียรตัวแทนจาก Google กล่าวว่า "ขณะนี้ ทางบริษัท รับทราบ และ กำลังเร่งแก้ไข ปัญหาดังกล่าว" ดังนั้น ในระหว่างรอ patch จาก Google วิธีแก้ปัญหา ในเบื้องต้น ในตอนนี้ คือ หยุดเชื่อมต่อ อุปกรณ์ใดๆ จาก Google เข้ากับ Wi-Fi ชั่วคราว จนกว่าปัญหา จะได้รับ การแก้ไขcredit: arstechnica